Privacy Policy

Over ons privacybeleid

Body & Soap hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en het gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Body & Soap. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden gegevens eventueel worden gedeeld, hoe wij jouw gegevens beveiligen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met de contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vind je onderaan dit privacybeleid.

Gegevensverwerking
Hieronder lees je op welke wijze wij jouw persoonsgegevens verwerken, opslaan, beveiligen en voor wie deze gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Lightspeed. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden verwerkt via Lightspeed. Lightspeed heeft uitsluitend toegang tot deze gegevens om ons technische ondersteuning te kunnen bieden en zal deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Lightspeed is contractueel verplicht passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen.

Lightspeed maakt gebruik van cookies voor het technisch functioneren van de webshop. Hierbij worden geen direct herleidbare persoonsgegevens opgeslagen.

E-mail en communicatie
Voor het verzenden van orderbevestigingen, statusupdates en communicatie via formulieren maken wij gebruik van Lightspeed en Microsoft Office 365.

Office 365 wordt gebruikt voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Microsoft heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen. Wij behandelen al het e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Bij betaling per pin bij afhalen maken wij gebruik van SumUp. SumUp verwerkt geen naam-, adres- of woonplaatsgegevens. Betalingen verlopen rechtstreeks via het rekeningnummer van Body & Soap. Bij een eventuele terugbetaling vragen wij uitsluitend het benodigde IBAN-nummer.

Verzending en logistiek
Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL en DHL. Hiervoor delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met de betreffende vervoerder. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering. Indien vervoerders gebruikmaken van onderaannemers, kunnen deze gegevens ook aan deze partijen worden verstrekt.

Facturatie en administratie
Facturen worden automatisch gegenereerd via Lightspeed. Voor onze administratie en boekhouding verwerken wij jouw naam, adres, woonplaats en bestelgegevens. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor administratieve en wettelijke verplichtingen.

Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice. Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor gerichte marketing zonder jouw expliciete toestemming.

Gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze partijen zijn verplicht tot geheimhouding.

Automatisch verzamelde gegevens
Onze website verzamelt automatisch bepaalde gegevens, zoals IP-adres, browser en besturingssysteem, met als doel het verbeteren van de website en dienstverlening. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet direct herleidbaar tot een persoon.

Wettelijke verplichtingen
In uitzonderlijke gevallen kan Body & Soap op grond van een wettelijke verplichting verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.

Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Factuur- en administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.

Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Verzoeken kun je indienen bij de contactpersoon voor privacyzaken. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en het gebruiksgemak te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. IP-adressen worden hierbij geanonimiseerd verwerkt en wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derde partijen worden alleen geplaatst indien dit in dit privacybeleid is vermeld.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Indien wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van reeds verzamelde gegevens, informeren wij je hierover.

Contactgegevens
Body & Soap
De Does 9
2642 KT Pijnacker
Nederland
Telefoon: 06-57602034
E-mail: via contactformulier

Contactpersoon voor privacyzaken
Désirée Hoppezak-Blommaert